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Traducción

“CONDICIONES GENERALES DE COMPRAVENTA DE LA TIENDA DE ORGANIC GOURMET A LA QUE SE ACCEDE A TRAVÉS DE ESTE SITIO WEB"


Mediante este documento se establecen las condiciones generales de la relación contractual (en adelante, “CGC”) que tiene por objeto la compraventa de productos desde esta página Web, y de la que es propietario y titular ARTFOOD, S.L., (en adelante, “ORGANIC GOURMET”) con domicilio fiscal en la C/Pujades 74-80, Local 2º 2º B, 08005 Barcelona, con CIF B65789992 (inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona , Tomo 43151, folio 91, hoja B-424296, incripción 1), y las personas físicas y/o jurídicas (en adelante, “CONTRATANTE”) que manifiesten la voluntad de comprar dichos productos y servicios mediante la solicitud realizada vía Internet a través de ese sitio Web. Estas solicitudes de los Usuarios constituyen las condiciones particulares a las que van asociadas las presentes condiciones generales que el CONTRATANTE debe necesariamente aceptar telemáticamente con carácter previo a la compra del producto.

Para la formalización del correspondiente contrato, junto con la solicitud de los productos concretos realizada, será necesario que el CONTRATANTE lea, entienda; imprima (si así lo desea),  y acepte las presentes condiciones generales. Si bien, el CONTRATANTE siempre podrá consultar estas condiciones generales a través de este sitio Web.

 

PRIMERA.- OBJETO DE LAS CGC.-

 

Mediante las siguientes CGC ORGANIC GOURMET se compromete a entregar al CONTRATANTE los productos que éste haya solicitado a través del sitio Web a cambio de un precio cierto. Mediante la compra de los productos disponibles en esta página Web el CONTRATANTE declara que:

a) Que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar.
b) Que es un profesional cualificado o representante autorizado de la empresa contratante.
c) Que ha leído, comprendido y que acepta las presentes CGC.

 

SEGUNDA.- LEGISLACIÓN APLICABLE.-

 

Las presentes CGC, están sujetas a lo dispuesto al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias; la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación; al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales; la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal; la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista y a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico,

 

TERCERA. -ALTERACIÓN DE LAS CGC.-

 

ORGANIC GOURMET se reserva el derecho de modificar las presentes CGC en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo previamente al CONTRATANTE, que en cualquier caso, es responsable de revisarlas como requisito previo a la contratación o adquisición de cualquier servicio o producto disponible a través de esta página Web. Se considerarán como válidas y aplicables las CGC aceptadas por el CONTRATANTE en el momento de adquisición de los correspondientes productos.

 

CUARTA.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DE ORGANIC GOURMET.-

 

4.1. Entrega del producto.- ORGANIC GOURMET se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el CONTRATANTE señale en el formulario de pedido donde constan las condiciones particulares que se unen a las presentes CGC. ORGANIC GOURMET no será responsable por los errores causados en la entrega cuando los datos introducidos por el CONTRATANTE en el formulario de pedido no se ajusten a la realidad o hayan sido omitidos. El plazo de entrega aproximado para cada producto se indica en la ficha del mismo. En el caso de que el producto no se encuentre en stock o el plazo de entrega sea superior al indicado en la ficha del producto, ORGANIC GOURMET informará al CONTRATANTE del nuevo plazo por correo electrónico. Entonces ORGANIC GOURMET ofrecerá al CONTRATANTE si desea cancelar su pedido o comprar un artículo alternativo que se le haya podido ofrecer de características similares al escogido en primer término. En caso de no recibir respuesta en un plazo de 24h, se entenderá que el CONTRATANTE desea recibir el pedido sin el/los producto/s que falten, por lo que ORGANIC GOURMET se lo hará llegar. En caso contrario deberá confirmar por correo electrónico (info@organicgourmetbcn.com) que desea cancelar su pedido. En el caso de cancelación del pedido, ORGANIC GOURMET se compromete a la devolución íntegra del importe de su compra en un plazo máximo de 7 días laborables. No se aceptarán cancelaciones que no hayan sido comunicadas a ORGANIC GOURMET por la vía y plazo establecidos en este apartado.

 

4.2. Responsabilidad de ORGANIC GOURMET. En ningún caso será responsable en relación con:

 

4.2.1. Los errores, retrasos en el acceso por parte del CONTRATANTE a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de la empresa. En todo caso, ORGANIC GOURMET se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al CONTRATANTE para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.

 

4.2.2. De los errores o daños producidos por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del CONTRATANTE. 

 

4.2.3. De la no operatividad o problemas en la dirección de correo electrónico facilitada por el CONTRATANTE para el envío de la confirmación del pedido.

 

4.3 Garantías:

 

4.3.1. Por su condición de intermediario, la garantía que cubre el Producto entregado al CONTRATANTE se limita a la extendida por los distribuidores.

 

4.3.2.   ORGANIC GOURMET garantiza que todos los productos expuestos en nuestra Página Web son comerciales y legales en España. Si alguno de nuestros productos llega en mal estado o con algún problema, debe comunicárnoslo a (info@organicgourmetbcn.com), añadiendo foto/s del mismo en un plazo máximo de 24h tras la recepción del pedido. En el caso de que la incidencia fuera responsabilidad del transportista, le podremos ayudar en solucionar el problema debiendo ponerse en contacto con nosotros en el teléfono (931925569) o correo electrónico.

 

No se aceptarán reclamaciones que no hayan sido convenientemente documentadas e informadas en el plazo indicado.

 

4.3.3. En caso de que alguno de nuestros Productos esté defectuoso, ORGANIC GOURMET garantiza el soporte gratuito al CONTRATANTE en la gestión de la reclamación al fabricante de dicho producto. El CONTRATANTE deberá informar a ORGANIC GOURMET sobre el producto defectuoso en el plazo máximo de 2 días  desde que se detectó la anomalía del Producto.  

 

4.3.4. ORGANIC GOURMET no está obligado a indemnizar al CONTRATANTE o a terceros por las consecuencias del uso del Producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al Producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provienen o que provengan de un deterioro, o pérdidas de datos grabados por el CONTRATANTE final.

 

4.3.5. Los gastos de envío hasta nuestro almacén para productos defectuosos dentro del periodo de garantía son por cuenta del CONTRATANTE, siendo por cuenta de ORGANIC GOURMET los gastos de retorno del producto hasta el domicilio del CONTRATANTE.

 

4. 4. Derecho de desistimiento: ORGANIC GOURMET reconoce al CONTRATANTE el derecho de desistimiento en los términos y plazos reconocidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias como la Ley 3/2014 de 27 de marzo, en cuyo caso ORGANIC GOURMET reembolsará al CONTRATANTE el importe satisfecho en concepto de precio e impuestos aplicables, al número de cuenta indicado por el CONTRATANTE. El CONTRATANTE dispone de un plazo, para ejercer el derecho, de 14 días naturales a contar desde la recepción del producto, considerándose como tal fecha, salvo prueba en contrario, la indicada en el documento de entrega firmado por el mismo. A efectos de ejercer este derecho el CONTRATANTE deberá enviar un email a (info@organicgourmetbcn.com) enviando así mismo, el correspondiente producto. En cualquier caso el CONTRATANTE se hará cargo de los costes directos de devolución del citado producto, así como de cualquier desperfecto en el mismo producido como resultado de su devolución. En ningún caso se concede el derecho de desistimiento sobre productos que hayan sido desprecintados por el CONTRATANTE o suministrados por vía electrónica  y que por su naturaleza, sean susceptibles de ser reproducidos o descargados con carácter permanente por el CONTRATANTE.

 

QUINTA.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL CONTRATANTE.-


5.1. Pago.- El CONTRATANTE se compromete a abonar por adelantado el importe por el Producto efectivamente solicitado en la cuantía y forma siguientes:


5.1.1. Importe.- La remuneración por el producto efectivamente solicitado por el CONTRATANTE en función del producto solicitado será la señalada en el sitio Web y la que figure en la solicitud concreta del CONTRATANTE en cada momento, solicitudes que constituirán las condiciones particulares del pedido concreto. Los precios de los productos que aparecen en el sitio Web  incluyen el IVA. Si bien, el importe correspondiente al IVA, se desglosará debidamente en el pedido.


Adicionalmente al precio que figure en el sitio Web para cada uno de los Productos ofrecidos habrá de sumársele los gastos de envío pertinentes. ORGANIC GOURMET, se obliga a informar del coste de los gastos de envío siempre previamente al CONTRATANTE antes de formalizar la propia compra y en el correo electrónico de confirmación de la misma. 


5.1.2. Formas de pago.- El CONTRATANTE deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante:


Pago mediante tarjeta de crédito: introduciendo sus datos en el TPV virtual existente en el sitio Web. Para realizar el pago de esta forma será imprescindible que en el formulario de pedido el CONTRATANTE especifique su NIF. Del mismo modo, cuando la dirección de envío de la compra efectuada sea diferente a la del titular de la tarjeta o por razones de seguridad, será necesaria que el CONTRATANTE envíe por email la confirmación del pedido debidamente firmada junto con una copia de su tarjeta de crédito y DNI, para lo cual ORGANIC GOURMET se pondrá en contacto con el titular.

 

-Transferencia Bancaria: Una vez realizado el pago por esta vía, se ha de facilitar a Organic Gourmet el comprobante de pago. Una vez realizado este trámite, el pedido será preparado y enviado al cliente.

 

5.2. Responsabilidad del CONTRATANTE.-

En todo caso, será responsabilidad del CONTRATANTE:

5.2.1. El CONTRATANTE asume todos los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los productos desde el momento en que éstos hubieran sido puestos a su disposición por el tercero que, por cuenta de ORGANIC GOURMET, realiza la entrega de los productos solicitados. 

 

5.2.2. El CONTRATANTE se compromete a comprobar el buen estado del paquete ante el tercero que, por cuenta de ORGANIC GOURMET, realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si posteriormente una vez revisado el contenido el CONTRATANTE detectase cualquier incidencia como, golpe, rotura o cualquier desperfecto causados por el envío, éste se compromete a comunicarlo a ORGANIC GOURMET en un plazo no superior a las 24 horas posteriores a la recepción del paquete.

 

SEXTA.- RESPONSABILIDAD.-

 

6.1.- ORGANIC GOURMET en ningún caso será responsable de: 


6.1.1.- Los fallos e incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas de manera que no se garantiza que los servicios del sitio web estén constantemente operativos.

 
6.1.2.- De la producción de cualquier tipo de daño que los CONTRATANTES o terceros pudiesen ocasionar en el sitio Web.


6.2.- ORGANIC GOURMET se reserva el derecho a suspender el acceso sin previo aviso de forma discrecional y con carácter definitivo o temporal hasta el aseguramiento de la efectiva responsabilidad de los daños que pudieran producirse. Asimismo, ORGANIC GOURMET colaborará y notificará a la autoridad competente estas incidencias en el momento en que tenga conocimiento fehaciente de que los daños ocasionados constituyan cualquier tipo de actividad ilícita.

 

SÉPTIMA.- DERECHOS DE AUTOR Y MARCA.-

 

ORGANIC GOURMET informa que los contenidos propios, la programación y el diseño de este sitio Web- se encuentra plenamente protegido por los derechos de autor, quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso de ORGANIC GOURMET. Las marcas de los productos de los que ORGANIC GOURMET vende a través del sitio Web pertenecen a sus legítimos propietarios. ORGANIC GOURMET utiliza fuentes externas para la elaboración de sus artículos en determinadas ocasiones y también establece links o hiperenlaces a artículos o informaciones de terceros citando siempre la fuente. El legítimo titular de los derechos de autor de estas informaciones así incluidas podrá solicitar en cualquier momento la eliminación de las referidas referencias.

 

OCTAVA.- LENGUA APLICABLE.-

 

En caso de disconformidad entre el texto de las presentes Condiciones y cualquier traducción de éstas, prevaldrá, en todo caso, la versión en castellano.

 

En caso de divergencias entre la versión en castellano de las condiciones generales y sus eventuales traducciones, prevaldrá la versión castellana.

 

NOVENA.- JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE.-

Las presentes CGC se rigen por la legislación española.

 

Para la determinación del lugar de celebración de la compraventa a la que se sujetan las presentes CGC, se estará a lo dispuesto en el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

 

DÉCIMA.- NULIDAD DE CLÁUSULAS.-

 

En caso de que cualquier cláusula de las presentes CGC sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones. ORGANIC GOURMET podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de ORGANIC GOURMET.